VENTA DE TEJIDOS A profesionales por cortes a medida. 

¿Quién puede comprar como cliente B2B? 

Profesionales del sector textil y/o empresas relacionadas con el sector y con un consumo recurrente.

¿Cómo creo una cuenta profesional?

Tan solo tienes que rellenar el formulario de la página de registro y te confirmaremos tu alta tan pronto como sea posible.

¿Es obligatorio estar dado de alta como empresa o autónomo?

Si, hay que ser empresa o autónomo.

¿Qué documentación necesito para acceder a precios profesionales?

Si es necesario ampliar información te pediremos documentos adicionales pero a priori vale con los datos que rellenas en el formulario.

¿Los precios B2B incluyen IVA?

Los precios indicados en la web son sin IVA.

¿Aplicáis recargo de equivalencia?

Si, si nos especificas que eres autónomo en tu carro de la compra se añadirá automáticamente el recargo de equivalencia.

¿Hay un pedido mínimo para clientes B2B?

El mínimo es la cantidad mínima de compra que requiera el artículo que necesitas, generalmente 5 metros.

¿Existe un consumo mínimo anual para mantener la cuenta profesional?

No hay consumo mínimo aunque las cuentas inactivas se pueden eliminar si ni registran actividad en doce meses.

¿Puedo tener varias direcciones de envío asociadas a mi cuenta?

Si.

¿Tenéis condiciones especiales para interioristas, decoradores o arquitectos?

Nuestras condiciones son genéricas pero siempre nos puedes consultar cualquier idea, propuesta o posibilidad.

¿Hay tarifas diferenciadas según volumen de compra?

Aplicamos el mejor precio posible desde el pedido mínimo pero nos puedes consultar presupuestos a medida.

¿Tenéis newsletter profesional?

Si, solemos hacer un envío semanal.

¿El precio cambia si compro el rollo completo?

Aplicamos el mejor precio posible desde el pedido mínimo pero nos puedes consultar presupuestos a medida.

¿Puedo negociar precios para un proyecto concreto?

Por supuesto, no podemos automatizarlo todo, se pueden consultar presupuestos a medida.

¿Emitís factura automáticamente?

Si, se emite automáticamente en la web,

¿Puedo descargar mis facturas desde la cuenta?

Si, desde el perfil de cliente.

¿Facturáis a final de mes?

No, se emite una factura por compra.

¿Ofrecéis facturación agrupada?

No.

¿Cómo se aplica el recargo de equivalencia?

Se añade automáticamente cuando accedes con perfil de autónomo.

¿Los precios pueden cambiar sin previo aviso?

Si, nos vamos adaptando a la situación de cada momento pero tratamos de hacerlo lo menos posible y, en ocasiones, es para bajar el precio.

¿Cómo hago un pedido B2B en la web?

Como en cualquier otra tienda online, salvo que gestionemos tu pedido vía correo electrónico.

¿Puedo modificar un pedido ya realizado?

No directamente, pero nos puedes escribir al mail para gestionarlo.

¿Qué pasa si compro algo que luego no tiene stock?

Si hay rotura de stock te avisamos lo mas pronto posible sobre la nueva fecha de entrega.

¿Tenéis historial de pedidos anteriores?

Si, en la ficha de cliente.

¿Trabajáis con stock propio o bajo pedido?

Combinamos nuestro propio stock con el stock del fabricante y las producciones a medida.

¿Se garantiza continuidad en el tiempo?

Se indica que tejidos con de continuidad, esta siempre dependerá de que el fabricante la siga produciendo.

¿Cuánto tardan los envíos?

En la ficha de producto se especifica una fecha de entrega aproximada.

¿Desde dónde enviáis?

Enviamos desde nuestra tienda/almacén de Madrid.

¿Hacéis envíos a toda España?

Hacemos envíos penínsulares. Para el resto de zonas habría que consultar.

¿Hacéis envíos internacionales?

No, tan solo trabajamos a nivel nacional.

¿Cuál es el coste del envío?

El coste es de 7 € por envío. Gratis a partir de 150 €.

¿El envío es gratis a partir de cierto importe?

Si, a partir de 150 €.

¿Cómo se envía el tejido (plegado o en rollo)?

Depende. Lo normal es que menos de 10 metros se envíen doblados sobre si mismo en un sobre grande. Si son 10 metros o más se suele enviar estirado en rollo pero casi nunca plegado.

¿Qué empresa de transporte utilizáis?

GLS Spain.

¿Cómo se embala el tejido?

Con los sobres de la agencia de transporte si van doblados o precintados con un plástico transparente resistente si va en rollo.